العلامات التي لا يجب أن تتجاهلها

في كثير من الأحيان، يعتقد المستخدم أن بطء الجهاز ناتج عن قدمه، لكن الحقيقة قد تكون أعمق من ذلك. من خلال مئات الحالات التي مرت علي، البرامج الضارة اليوم لم تعد تهدف فقط لتدمير الملفات، بل تهدف للاختباء واستنزاف موارد جهازك.

إذا لاحظت أن مؤشر الماوس يتحرك وحده، أو أن المتصفح يغير محرك البحث تلقائياً، فأنت أمام "ضيف ثقيل" يحتاج لتدخل فوري.

المرحلة الأولى: التحقيق الجنائي في "مدير المهام"

أول مكان أذهب إليه دائماً هو Task Manager. هو بمثابة "الصندوق الأسود" الذي يكشف كل ما يدور خلف الكواليس. لكن خدعة البرمجيات الخبيثة الحديثة هي التخفي بأسماء تشبه ملفات النظام.

كيف تفرق بين العمليات السليمة والمشبوهة؟

افتح مدير المهام (Ctrl + Shift + Esc) وانظر إلى تبويب العمليات. ابحث عن أي عملية تستهلك أكثر من 20% من المعالج (CPU) وهي لا تملك أيقونة واضحة أو اسم شركة معروفة في خانة الناشر (Publisher).

نصيحة شخصية: إذا وجدت عملية باسم غريب مثل "x86_helper.exe" أو مجرد رموز عشوائية، لا تنهِ المهمة فوراً. انقر بيمين الماوس واختر "Open file location". إذا وجدتها داخل مجلد Temp أو AppData، فهذه علامة خطر مؤكدة.

المرحلة الثانية: تطهير "جذور" التشغيل التلقائي

البرمجيات الضارة ذكية؛ فهي تريد أن تعود للعمل في كل مرة تغلق فيها جهازك وتفتحه. لذا، تنظيف الجهاز لا يعني فقط مسح الملف، بل إزالة "أمر الاستدعاء".

خطوات عملية للتنظيف اليدوي:

• تبويب Startup: في مدير المهام، عطل أي برنامج لا تعرفه يبدأ مع الويندوز.
• أداة MSConfig: اكتبها في قائمة ابدأ، وانتقل لتبويب الخدمات (Services). قم بإخفاء خدمات مايكروسوفت وانظر إلى ما تبقى. أي خدمة مجهولة المصدر يجب إيقافها.

المرحلة الثالثة: استخدام "الوضع الآمن" (Safe Mode)

هذه هي الخطوة التي يفشل فيها الكثيرون. تنظيف الحاسوب وهو في وضعه الطبيعي يشبه محاولة تنظيف أرضية بينما يسير عليها الناس. في الوضع الآمن، يتم تحميل ملفات النظام الأساسية فقط، مما يشل حركة البرامج الضارة ويمنعها من الدفاع عن نفسها.

عندما تكون في الوضع الآمن، انتقل إلى المسارات التالية واحذف محتوياتها يدوياً:

• C:\Windows\Temp
• %temp%
• C:\Users\[Username]\AppData\Local\Temp

أخطاء شائعة يقع فيها المستخدمون

خلال سنوات عملي، رأيت مستخدمين يزيدون الوضع سوءاً بسبب معتقدات خاطئة، منها:

1. تثبيت عدة برامج حماية في نفس الوقت: هذا يؤدي لتضارب النظام وبطئه الشديد، ولن يزيد من أمانك.
2. حذف ملفات النظام بالخطأ: الخوف الزائد قد يدفعك لحذف ملفات حيوية للويندوز لمجرد أن اسمها يبدو غريباً.
3. تجاهل تحديثات المتصفح: معظم البرمجيات الضارة تدخل عبر ثغرات في المتصفحات غير المحدثة.

نصائح تقنية للحماية المستدامة

الحماية ليست برنامجاً تشتريه، بل هي سلوك تتبعه. إليك ما أفعله شخصياً لأبقى بعيداً عن المشاكل:

أولاً، استخدم حساب مستخدم "عادي" (Standard User) للعمل اليومي، ولا تستخدم حساب "المسؤول" (Administrator) إلا عند تثبيت البرامج. هذا يمنع أي كود خبيث من الحصول على صلاحيات عميقة في النظام دون إذنك.

ثانياً، راقب "إضافات المتصفح". في كثير من الأحيان، تكون إضافة مجانية لتحميل الفيديوهات هي الجاسوس الذي يسرب بياناتك ويبطئ جهازك.

خلاصة مفيدة للعمل السريع

إذا كنت تشك في وجود برنامج ضار الآن، فإليك الترتيب الصحيح للإنقاذ:

1. افصل الإنترنت فوراً لمنع تسريب البيانات أو تواصل البرنامج مع خادمه.
2. ادخل إلى الوضع الآمن (Safe Mode).
3. استخدم أداة فحص موثوقة ومحدثة (مثل Windows Defender المدمج فهو قوي جداً إذا تم تحديثه).
4. قم بتغيير جميع كلمات مرورك الحساسة من جهاز آخر سليم، تحسباً لأن يكون قد تم رصد ضغطات مفاتيحك.